Carte Fidélité
Situation
Lors de mon stage chez Haroun Animation, j’ai participé à un projet visant à renforcer la fidélisation des clients autour de l’activité de location de photomathons. L’entreprise souhaitait mettre en place une offre attractive pour inciter les clients à revenir régulièrement et choisir Haroun Animation comme partenaire de leurs événements.
J’ai ainsi été chargé de concevoir une carte fidélité dédiée aux photomathons. Le principe était simple : à chaque location, un tampon était apposé sur la carte, et après quatre locations, le client bénéficiait de la cinquième location gratuitement, avec en bonus les tirages photos inclus. Ce système permettait de récompenser la fidélité, de stimuler la récurrence des locations et de valoriser l’image de l’entreprise en offrant un avantage concret et motivant.
Actions
- Réalisation d’une veille sur différents types de cartes de fidélité afin d’identifier le format le plus adapté à la demande.
- Création de plusieurs maquettes avec des visuels et des thèmes variés, tout en respectant l’identité visuelle de l’entreprise.
- Présentation des prototypes au directeur d’Haroun Animation pour la validation.
- Choisir avec le directeur un modèle final et une offre attractive.
- Reprise et finalisation de la maquette choisie en intégrant l’offre définie.
- Envoyer des demandes de devis pour la production des cartes de fidélité.
Résultat
La mise en place de la carte de fidélité chez Haroun Animation a marqué une étape clé dans la stratégie de fidélisation de la clientèle. Ce dispositif simple et incitatif a permis d’accroître la fréquentation et d’encourager les clients a revenir plus régulièrement pour effectuer des locations.
Le modèle final, associé à une offre attractive, reflète pleinement l’identité visuelle de l’entreprise et contribue à renforcer le lien client.